ii. A MeAjuda DPVAT fará todo o possível para garantir a confidencialidade e a segurança mencionadas nesta cláusula, porém, não se responsabilizará por qualquer dano que possa ocorrer devido a violações dessas medidas por terceiros que empreguem meios impróprios, fraudulentos ou ilegais para acessar as informações armazenadas em nossos servidores ou bancos de dados.

iii. A MeAjuda DPVAT coleta as seguintes informações pessoais de seus Usuários:

(i) Nome completo;

(ii) Número de telefone celular;

(iii) Localização geográfica com base no endereço IP;

(iv) Endereço IP (Protocolo de Internet);

iv. Estas informações são obtidas quando o Usuário as insere na plataforma e são posteriormente armazenadas e processadas pela MeAjuda DPVAT com os seguintes objetivos:

(i) Manter um cadastro atualizado essencial para a prestação dos serviços de publicidade online;

(ii) Identificar o Usuário tanto na Plataforma quanto no Aplicativo;

(iii) Facilitar o uso da Plataforma e do Aplicativo pelo Usuário;

(iv) Localizar prestadores de serviço próximos ao Usuário;

(v) Prevenir atividades fraudulentas e implementar medidas de segurança na plataforma e no aplicativo;

(vi) Comunicar informações relevantes ao Usuário relacionadas aos serviços de publicidade oferecidos pela MeAjuda DPVAT

(vii) Fornecer os serviços de suporte e assistência conforme solicitado pelo Usuário;

(viii) Realizar análises de uso e interação na Plataforma e no Aplicativo, visando aperfeiçoar os serviços de publicidade oferecidos pela MeAjuda DPVAT;

(ix) Gerar relatórios estatísticos que abordam o uso e a interação dos Usuários;

(x) Divulgar informações relevantes sobre o MeAjuda DPVAT para manter o Usuário informado sobre atualizações, funcionalidades, conteúdo, notícias e eventos importantes. Essas comunicações são realizadas por meio de ferramentas automáticas que criam mensagens personalizadas com base no histórico do Usuário;

(xi) Cumprir todas as obrigações legais e regulatórias impostas à MeAjuda DPVAT;

(xii) Proteger os direitos e obrigações da MeAjuda DPVAT relacionados à Plataforma e ao Aplicativo, de acordo com as leis brasileiras;

v. Enquanto o Usuário navega pela plataforma, a MeAjuda DPVAT também recolhe as seguintes informações e dados:

(i) Registro de acesso e ações executadas pelo Usuário na Plataforma;

(ii) Páginas e telas visitadas pelo Usuário na Plataforma;

(iii) Data e horário de cada ação realizada pelo Usuário na Plataforma;

(iv) Detalhes sobre o dispositivo e o navegador utilizados pelo Usuário;

(v) Identificadores de sessão e de usuário, quando disponíveis.

Esses dados e informações são obtidos por meio do uso de cookies, que são arquivos que coletam informações dos Usuários durante sua interação com a plataforma.

vi. As informações e dados pessoais dos Usuários coletados podem ser compartilhados com parceiros da MeAjuda DPVAT quando necessário para os mesmos fins mencionados anteriormente.

vii. É importante ressaltar que a MeAjuda DPVAT não tem acesso ao conteúdo das chamadas telefônicas ou comunicações entre os Usuários.

viii. Por razões legais, a MeAjuda DPVAT manterá em seu banco de dados todas as informações coletadas dos Usuários que optarem por excluir suas contas, desde que tais informações sejam exigidas por lei, como aquelas relacionadas a notas fiscais.

ix. O nome de usuário e a senha de cada Usuário desempenham um papel fundamental na garantia da privacidade e segurança. A MeAjuda DPVAT aconselha seus Usuários a não compartilharem essas informações com terceiros, não assumindo responsabilidade por quaisquer danos ou prejuízos resultantes do compartilhamento dessas informações.

x. Todas as informações fornecidas pelos Usuários à MeAjuda DPVAT são protegidas por empresas especializadas em segurança de dados.

xi. A MeAjuda DPVAT coleta e armazena todas as informações fornecidas por seus Usuários durante o uso da plataforma, incluindo no momento do cadastro, para uso próprio e de seus parceiros comerciais.

xii. A MeAjuda DPVAT está disposta a fornecer todas as informações solicitadas por órgãos públicos, desde que essas solicitações estejam devidamente fundamentadas e estejam em conformidade com as leis vigentes.

xiii. A MeAjuda DPVAT utiliza cookies e software de monitoramento para proporcionar a melhor experiência de navegação possível aos seus Usuários, adaptada às suas preferências, além de conduzir pesquisas internas. Esses cookies não coletam informações pessoais, apenas registram preferências de uso e navegação de cada Usuário, fornecendo à MeAjuda DPVAT estatísticas e dados para melhorar seus serviços.

xiv. Em caso de suspeita ou confirmação de violação de dados pessoais dos Usuários, a MeAjuda DPVAT se compromete a notificar os Usuários afetados.

xvi. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), os Usuários têm o direito de:

(i) Solicitar Acesso aos Dados Pessoais: Isso permite que o Usuário obtenha uma cópia de todos os seus Dados armazenados em nossa base de dados.

(ii) Confirmar o Tratamento de Dados Pessoais: Isso garante ao Usuário a confirmação de que estamos de fato tratando de seus Dados pessoais.

(iii) Revogar o Consentimento: Os Usuários têm o direito de revogar qualquer consentimento previamente dado.

(iv) Solicitar Portabilidade: Isso possibilita ao Usuário ou a terceiros indicados pelo Usuário receberem os Dados Pessoais em um formato estruturado, respeitando o segredo comercial de nossos produtos.

(v) Solicitar Retificação: Os Usuários podem solicitar a correção de quaisquer Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados e que estejam sob a responsabilidade da MeAjuda DPVAT.

(vi) Solicitar a Exclusão: Isso permite ao Usuário solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais, mesmo que tenham dado consentimento anteriormente. Após a exclusão, todos os dados que não sejam relevantes para a prestação de nossos serviços, como aqueles necessários para cumprir obrigações legais, serão apagados.

Para exercer esses direitos, os Usuários devem fazer a solicitação por meio do canal de e-mail privacidade@meajudadpvat.com.br, seguindo as condições estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados. A MeAjuda DPVAT se compromete a fazer todos os esforços necessários para atender aos pedidos, quando aplicáveis.